Purring på kontingent: slik minner du medlemmene på å betale
Etter fristen er det nesten alltid noen som ikke har betalt. De fleste har rett og slett glemt det. En kort, vennlig påminnelse til de riktige personene får inn det meste – så lenge du vet hvem som faktisk mangler.
Sjekk listen før du purrer
Det verste som kan skje er å purre på noen som har betalt. Gå gjennom innbetalingene fra Vipps-rapporten eller nettbanken og kryss av alle som har betalt, før du sender noe. Da går påminnelsen bare til dem som faktisk mangler.
Når bør påminnelsen sendes?
En god rytme er én påminnelse en uke etter fristen, og en siste noen uker senere. Spre dem ikke for tett – en frivillig kasserer skal ikke oppleves som et inkassobyrå.
Hva påminnelsen bør inneholde
Hold det kort og vennlig: hva kontingenten gjelder, beløp, lagets Vipps-nummer eller kontonummer, medlemmets referanse og en ny frist. Skriv gjerne at det er lett å glemme, og at det er bare å si fra hvis betalingen allerede er gjort.
Eksempel du kan bruke
Hei Kari! En vennlig påminnelse om kontingenten for sesongen. Vi finner ikke betalingen din ennå. Vipps til lagets nummer og skriv referansen din i meldingsfeltet, så ser jeg at det er deg. Har du allerede betalt, er det bare å gi meg et hint. Takk for at du er med!
Hvis noen ikke kan betale
Mange lag har ordninger for medlemmer som har det trangt, eller kan dele opp beløpet. Nevn gjerne at man kan ta kontakt. Det gir bedre stemning enn en tredje påminnelse, og laget beholder medlemmet.
Ofte stilte spørsmål
Kan laget ta purregebyr på kontingent?
Det avhenger av lagets vedtekter og hva som er avtalt med medlemmene. De fleste små lag lar være, fordi en vennlig påminnelse fungerer og gebyr skaper dårlig stemning.
Skal påminnelsen sendes på SMS eller e-post?
Bruk kanalen medlemmene faktisk leser. SMS blir ofte lest raskere, e-post er lettere å finne igjen.
Hva gjør jeg med medlemmer som aldri betaler?
Ta det opp med styret. Vedtektene sier ofte noe om når et medlem regnes som utmeldt.
Flere guider
Andre ting vi har laget
Også på norsk, laget av oss.
Også på norsk, laget av oss.
Også på norsk, laget av oss.
Også på norsk, laget av oss.